Recevez nos offres et nouveautés : S'inscrire à notre newsletter
Besoin d'aide ? Contactez-nous !
Echange, Retour, Remboursement
Un article de ma commande ne me donne pas satisfaction. Comment le renvoyer?
- Cliquez pour consulter nos modalités de retour/échange dans le cadre du retour/échange
- Cliquez pour consulter nos modalités de retour/échange dans le cadre de la garantie légale
- Cliquez pour consulter nos modalités de retour dans le cadre du droit de rétractation
Comment obtenir le remboursement d'un article retourné ?
- Cliquez pour consulter nos modalités de remboursement dans le cadre du retour/échange
- Cliquez pour consulter nos modalités de remboursement dans le cadre de la garantie légale
- Cliquez pour consulter nos modalités de remboursement dans le cadre du droit de rétractation
Comment échanger un article défectueux ?
Cliquez pour consulter nos modalités d’échange.
Quelles sont les garanties dont vous pouvez bénéficier ?
Cliquez pour consulter nos garanties
Je vous ai retourné un article, quand vais-je être remboursé ?
Vous devez compter 2 à 3 semaines pour le traitement d’un retour dans le cadre du retour / échange, à compter de la prise en charge de votre colis par la poste ou le Point Relais®.
Dans le cadre du droit de rétractation, vous devez compter 14 jours à compter de la réception de votre colis et de votre formulaire.
Dans le cadre de la garantie légale, vous devez compter 14 jours à compter de la réception de votre article + facture.
Contactez-nous par téléphone au De 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche.
J'ai reçu mon colis mais j'ai une réclamation sur un article
Contactez-nous par téléphone au de 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche.